AstraStudy プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義と取り扱い

個人情報は、「個人情報保護法」第二条で定義されており、特定のどなたであるかを識別できる情報を指します。たとえば、氏名が不明でも、住所や電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる場合には、個人情報にあたります。

当社では、ユーザーの皆様の個人情報の取得、利用、提供にあたり、個人情報保護法を遵守します。個人情報の利用においては当社の正当な事業遂行等に必要な範囲に限定して取得、利用及び提供を行います。

2. 個人情報の利用目的

当社は、登録ユーザーから取得した個人情報を以下の目的で使用します。

• ご利用履歴の管理のため
• 当社サービスの提供のため
• お問い合わせ内容に対応するため
• 当社サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
• 当社サービス利用に関する統計データを作成するため
• 当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
• 当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため
• その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
• 広告・宣伝・マーケティング活動の実施のため
• 決済処理および購入履歴の管理のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. アクセスデータの取扱いについて

当社が運営するウェブサイトや各種ネットサービス（以下、「公式サイト等」といいます）は、下記のユーザーのアクセスデータを収集することがあります。

• ユーザーの当社サービスの利用履歴に関する情報（利用された機能、利用日時等）
• ユーザーの端末に関する情報（端末種別、OS、ブラウザ種別、端末固有ID等）
• クッキー（Cookie）

クッキーとは、ユーザーがウェブサイトを利用した際に、閲覧履歴や入力内容等の小規模なデータをユーザーのコンピュータ内にファイルとして保存するしくみです。当社では、以下の目的でクッキー等のアクセスデータを利用します。

• ユーザーの設定内容の保存等、お客様の利便性向上を目的とするため。
• セッションの維持及び保護等セキュリティのため。
• ユーザーが利用された当社のサービスについて、訪問回数や利用形態等の把握のため

なお、ユーザーが希望しない場合は、ご自身が使用するブラウザの設定を変更することにより、クッキーの機能を使用しないことも可能です。

4. Google Analyticsの利用

当社では、当社サービスの利用状況を分析し、商品やサービスの改善に役立てること等を目的とし、Google Analyticsを利用しています。

Google Analyticsは、クッキーを利用してお客様の情報を収集しますが、個人を特定する情報は収集しておりません。Google Analyticsによりクッキーを使用して収集されたお客様の情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

お客様が、当社サービスにおいてGoogle Analyticsによる情報収集を拒否される場合は、Google社の該当ページより設定が可能です。

5. 決済情報の取り扱い

当社は、プレミアムパスの購入に際して、決済処理を外部の決済サービス（Stripe, Inc.）に委託しています。クレジットカード番号等の決済情報は、当社のサーバーには保存されず、Stripeが直接処理・管理します。

Stripeにおける個人情報の取り扱いについては、Stripeのプライバシーポリシーをご確認ください。

iOSアプリ内での購入は、Apple Inc.のApp内課金（In-App Purchase）を通じて処理されます。決済情報はAppleが直接管理し、当社のサーバーには保存されません。Appleにおける個人情報の取り扱いについては、Appleのプライバシーポリシーをご確認ください。

当社が保持する決済関連情報は、購入されたプレミアムパスの種類、購入日時、有効期間等の取引記録に限られます。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報について個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで第三者に提供しません。

7. 退会後のデータの取り扱い

登録ユーザーが退会（アカウント削除）した場合、当社は利用規約第11条に基づき、アカウントに紐づく個人情報（メールアドレス、ニックネーム、学習履歴、決済履歴等）をすべて削除します。

ただし、サービスの品質向上および統計分析の目的で、退会後も匿名化された利用統計データを保持・利用する場合があります。この匿名化データは、個人を特定できない形式に不可逆的に変換されたものであり、氏名、メールアドレス等の個人情報は一切含まれません。匿名化データの例としては、問題ごとの正答率の統計、学習パターンの傾向分析データ等が含まれます。

8. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

当社は、ユーザーにより個人情報の開示、訂正、利用停止等を求められた場合、ユーザーご本人からのご請求であることを確認したうえで必要な調査を行い、個人情報保護法に基づき適切に対応いたします。このページ下部の「お問い合わせ窓口」からお手続きください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報の取り扱いについて継続的な見直しと改善に努め、必要に応じて随時本ポリシーを変更する予定です。本ポリシーを変更する際には、本サイト上にて公表します。

10. お問い合わせ

本ポリシーならびに個人情報に関するお問い合わせは、下記リンクからお願いします。

mail お問い合わせ窓口